・ROIとは？

ROI（Return On Investment、投資利益率）とは、費用対効果を表す指標で、投資した資本に対して得られた利益の割合のことです。事業や設備の収益性を計る指標であり、ROIが高いほど効率が高い投資であることを表します。

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耳にすることも多くなったUI（User Interface：ユーザーインターフェース）とUX（User eXperience：ユーザーエクスペリエンス）の話。検索される言葉を中心に整理してみました。

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オーガニック検索（オーガニックサーチ/organic search）とは、Googleをはじめとした検索エンジンにおいて、検索結果一覧ページ（SERPs）に表示されるURLリストのうち、リスティング広告などの広告枠を除いた部分を指します。上部に位置しているのが広告エリアで、その下部に配置される検索結果一覧のことで、自然検索（結果）とも呼ばれます。
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BI（Business Intelligence / ビジネスインテリジェンス ）とは、「売上やマーケティングに関する様々なデータソースを統合し、それらを必要とするユーザー（経営者なのか、マーケティング担当なのか）に合わせた形に自由にカスタマイズできる帳票ソリューション」のことを指すことが多いでしょう。

その文脈でよく出てくるのが「ダッシュボード」という言葉。「経営ダッシュボード」や「マーケティングダッシュボード」など「●●ダッシュボード」と使われることもあります。今回はこの「BI」と「ダッシュボード」について調査しました。 (さらに…)

・DSPとは？

DSP(Demand Side Platform)とは、Web広告において広告主側の広告効果を最大化することを目的としたツールです。広告主は、広告を配信したいターゲットや予算を設定し、バナーを入稿すると、DSPが最適化された広告配信を自動で行ってくれます。また、ECサイトを運営している企業等が、自社が持つ顧客情報や購買履歴などのデータを活かしたセグメントでユーザーにアプローチしたい場合は、DMP（Data Management Platform）の活用が有効です。DMPに格納したデータをDSPへ連携することで、より自社にとって興味を持つ可能性が高いユーザーにリーチすることが可能となります。

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CRM、SFA、、、「顧客管理」といっても様々な概念があります。一般的にそれを実現する仕組み、システムを指して言うことが多い印象ですが、その違いは何なのでしょうか？ (さらに…)

インターネットを介して利用できるシステムやサービスが増えた今日。いまや自社サーバの必要性すら再定義がいるのかもしれません。ASP、SaaS、クラウドと言葉は変遷してきましたが、その違いは何なのでしょうか？ (さらに…)

ランディングページは広義と狭義で意味することが若干違います。広義と狭義のそれぞれランディングページについて解説します。

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近年のICT（Information and Communication Technology）の著しい進歩により、従来は取り扱うことができなかったデータの蓄積・分析が可能になりました。この大量で構造化されていないデータ（＝ビッグデータ）を分析することで、マーケティングや社会に役立てようという動きが広まっています。

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・オムニチャネルとは？

オムニチャネルとは、実店舗のみならず、ネットショッピングやカタログ販売、テレビCM、SNSなど、あらゆる販路（チャネル）を連携させて顧客にアプローチしようとする考え方や戦略のこと。実店舗とネットショッピングの在庫管理や会員番号を統一するなど、商品管理・顧客管理をシームレスに行い、顧客満足度、利便性を高めることを目的としています。

※“オムニ(omni)”は英語の接頭辞で、「全ての」「あらゆる」という意味があります。 (さらに…)