Google WorkspaceでGmailを有効化する方法を紹介

February 7, 2024

公式サイトからGoogle Workspaceの有料版へ申し込んだ場合、独自ドメインでGmailの使用を開始するには「Gmailの有効化」を設定する必要があります。

本記事では、Google WorkspaceでGmailを有効化する方法や、よくある質問への回答を紹介します。Google WorkspaceにおけるGmailの設定にお困りの際は、ぜひ参考にしてください。

Google WorkspaceのGmail有効化とは

「Google WorkspaceのGmailの有効化」とは、独自ドメインでメールを受信できるようにするために、Google WorkspaceでGmailを使用可能にする設定作業のことを指します。

公式サイトからGoogle Workspaceを申し込んだだけでは、指定の独自ドメインでGmailを利用することはできません。独自ドメインでGmailを利用するためには、ドメイン所有権の証明とGmailの有効化が必要です。

Google WorkspaceでGmailを有効化する際には、独自ドメインのメール受信先をこれまで利用していたサーバーからGoogleのサーバーへ変更することになります。

ドメイン所有権の証明について詳細を知りたい方は、以下の記事を参考にしてください。

ここでは、Google Workspaceの管理コンソールからGmailを有効化する手順を紹介します。

管理者アカウントで管理コンソールにログインします。ホームが表示されたら、「MXレコードを設定」を選択してください。既にMXレコードが設定されている場合は「MXレコードを設定」は表示されません。

MX（Mail Exchange）レコードとはDNSレコードの種類のひとつで、独自ドメインのメールを指定したサーバーへ送受信するのが役割です。

「MXレコードを設定」を選択するとGoogle Workspaceの設定画面が表示されるので、「Gmailの有効化」の箇所をクリックします。するとGmail有効化についての確認画面が開くので、有効化の準備が完了している場合はチェックを入れ、「続行」を選択しましょう。

その後MXレコードが表示されるので、のちほど確認できるようにこのページを開いたままにしておきます。

続いて、ドメイン管理事業者のサイトにログインします。ログインしたらDNSの管理画面を開き、下記の項目と②で表示されたMXレコードを追加しましょう。

すでにMXレコードが入力されている場合は、既存のレコードを削除してから新たにMXレコードを追加してください。

ここで入力内容を間違えるとメールが受信できなくなるので、慎重に作業を行いましょう。

ドメイン管理事業者のサイト側での対応が完了したら、管理コンソールに戻って「GMAILを有効にする」をクリック。Google側でMXレコードが認識されれば有効化の作業は完了となり、独自ドメインでGmailを利用できるようになります。

なお、反映には最大で72時間かかる場合があります。即座に反映されるわけではないことを覚えておきましょう。

手順がわかったところで、ここではGoogle WorkspaceのGmail有効化についてよくある質問を確認しておきましょう。

Google Workspaceでメールを受信できない場合、大きく分けて2つの原因が考えられます。

1つ目は、設定ミスや設定の反映に時間がかかり、ドメイン所有権の証明ができていない場合です。

エラーメッセージが表示されているときには、焦らずに以下のことを試してみましょう。

またGoogle Workspaceでメールを受信できない理由の2つ目に、Gmailの有効化ができていないことも考えられます。こちらも時間を空けて再確認し、MXレコードの入力ミスがないかを確認してみてください。

入力するMXレコードの数は、Google Workspaceの登録時期によって異なります。

2023年よりも前にGoogle Workspaceに登録していた場合は5つ、2023年4月以降に登録した場合は1つだけです。

MXレコードの例（2023年より前に登録）