実店舗への来店客数を増やそうとした場合、様々な手法が存在しますが、前提にあるのは顧客理解だと考えます。
・何がトリガーとなってお店に行こうと思い立ったのか
・どのような顧客属性が存在するのか
・どのようにお店を探すのか
・どういう判断軸でお店を比較するのか
・お店を決める際、何が決め手になるのか
これらの顧客理解ができた後に、各顧客属性の判断軸に合致する形で自店舗の良さ・魅力を発信することで、情報が届いた消費者が行動を起こしてくれます。

今回のウェビナーでは、あらゆる集客施策の前提になる顧客理解について、美容室Ash、NYNYでマーケティングを担当される現役サロンマーケターの岩田良介氏に、どのように顧客理解をされているかを解説いただきます。