よくいただくご質問

ツール

ヒートマップ(heatmap)とは、そもそも何ですか?

ヒートマップ(heatmap)とは「大量の多次元データを、一目で関係を指し示すために色を利用し、可視化する」ための手法です。
しかしながら、昨今でのWebにおける「ヒートマップ」言葉の使われ方としては、「オンラインやデジタルマーケティング担当者が、ウェブページの各要素(縦横にクロス集計し)と何人の訪問者が接点をもったか?が、初心者でも一目で理解するため」に利用されています。

他のヒートマップツールとミエルカヒートマップツールは何が違うのですか?

同じ価格帯の他ツールと比較した便利機能として、登録したページの解析結果を1日ごと自動でキャプチャし、保存します。
自動キャプチャ機能が無いと、過去のヒートマップデータを今日時点(改善後のページ)のページデザイン上で表示することになり、期間比較を行う際にズレたデータを知らずのうちに閲覧することになります。
つまり、正しい解析・比較が出来なくなります。

ユーザーが読み込んでる部分や離脱箇所をどのように調べているのですか?

マウス操作やスマートフォンの画面操作をJavascriptで収集解析し、取得をします。

Webサイトに計測タグを設置する必要はありますか?
そのことでプライバシーに関するリスクはありませんか?

HTMLのHEADタグ内に記述する必要があります。
個人を特定可能な情報に関しましては、収集しておりません。

このツールを利用できないサイトはありますか?

JavaScriptが自由に記述設置できるサービスであればおおよそ動きますが、SNSやBlogなどの各サービスで動作確認できないものもございます。
詳しくはheatmap@fabercompany.co.jpまでお問い合わせください。

ヒートマップ解析をするための最低PV数はありますか?

一定のpvに達しなくても可能ですが、ミエルカ上で集計をし翌日に閲覧可能です。200~400程度のPVを集めたのち、ご覧いただければと思います。

プラン

無料で使えますか?

無料の範囲内で期限なくご利用いただけます。

有料プランを利用したいのですが手続き方法を教えてください

以下のお問い合わせボタンより、お問い合わせください。担当よりご連絡差し上げます。

お支払い

支払い方法を教えてください

Paypal決済と請求書払い(銀行振込)をご用意しております。
また、原則ご契約期間分の一括前払いにてご案内しております。
詳しくはheatmap@fabercompany.co.jpまでお問い合わせください。

契約期間はどのくらいですか?また、契約は自動更新ですか?

6ヶ月契約と12ヶ月契約の2形態をご用意しております。
また、ご契約期間満了の1ヶ月前までにお申し出がない限り同一プランでの自動更新となります。

PVやイベントの上限数を超えると自動課金となりますか?

自動課金とはなりません。
上位プランを利用されたい方は、ログイン後画面のアップグレードより、問い合わせください。

サポート

タグ設置設定サポートはしていますか?

サポートはしておりますが、一部サイトやシステム状況に応じて設置できない場合があります。
尚、無料プランはトライアル期間を除きタグ設置設定サポートは行っておりませんのでご承知おきください。

活用サポートはありますか?

ファーストプラン以上には月30分のオンラインでの機能サポート、スーパーヒートマップには月30分のデータをもとにしたオンライン活用サポートが付帯します。また、ミニマムプラン、ビジネスプランには原則メールでのご対応となり、無料プランはトライアル期間を除き活用サポートは行っておりませんのでご承知おきください。

セミナー等はありますか?

定期的にご購入者向けのヒートマップ活用セミナーを行っております。
また、ファーストプラン以上ご契約のお客様にはご希望に応じて社内勉強会も開催いたします。

導入企業累計1,300社 突破!
  • KOKUYOロゴ(黒)
  • docomo-logo
  • logo-05@2x
  • logo
  • wowow_logo
  • 山陰合同銀行ロゴ
  • 180820講談社ロゴ2行バージョン (1)
  • FF_logo
  • MicrosoftTeams-image
  • cainz_logo
  • globis
  • kao_logo_green
  • logo-alpen
  • logo_positive_rgb_191126
  • marubeni
  • yayoi
  • ビズリーチ

大企業の方から
フリーランスの方まで
幅広くご利用いただけます。

無料アカウント発行

54,780円分(税込)のヒートマップクーポンがもらえる
  • 無料アカウント発行後10日間は、トライアル期間としてファーストプランの機能がご利用いただけます。
    トライアル期間が終了すると無料プランへ自動的に切り替わります。
  • 無料プランはヒートマップデータの計測対象が1URLのみとなります。
  • 無料プランはご利用期間に制限はありません。