よくいただくご質問
ミエルカヒートマップユーザー様からよく頂くご質問をまとめましたのでご参照ください。
- 他のヒートマップツールとミエルカヒートマップ＆コンバージョンツールは何が違うのですか？
- 本価格レンジにおける他ツールと比較した便利機能として、登録したページの解析結果を1日ごと自動でキャプチャし保存をします。 自動キャプチャ機能が無いと、過去のヒートマップデータを今日時点（改善後のページ）のページデザイン上で表示することになり、。 期間比較を行う際にズレたデータを知らずのうちに閲覧することになります。正しい解析・比較が出来なくなくなります。
- 無料で使えますか？
- 無料の範囲内で、利用はもちろん可能です。まずはお試しください
- ユーザーが読み込んでる部分や離脱箇所をどのように調べているのですか？？
- マウス操作やスマートフォンの画面操作をJavascriptで収集解析し、取得をします。
- Webサイトに計測タグを設置する必要はありますか？そのことでプライバシーに関するリスクはありませんか？
- HTMLのHEADタグ内に記述する必要があります個人を特定可能な情報に関しましては、収集しておりません。
- このツールを利用できないサイトはありますか？
- JavaScriptが自由に記述設置できるサービスであればおおよそ動きますが、SNSやBlogなどの各サービスでの動作確認はしておりません。
- 有料プランを利用したいのですが手続き方法を教えてください
- まず無料問い合わせより、ご連絡ください。ご返信がない場合は、mieruca@fabercompany.co.jpまでご連絡ください。
- 支払い方法を教えてください
- 原則Paypalでの決済となります。プランにより銀行振り込みも、承っております。
- 契約期間はどのくらいですか？また、契約は自動更新ですか？
- 6ヶ月契約、12ヶ月契約となります。また自動更新となります。
- PVやイベントの上限数を超えると自動課金となりますか？
- 自動課金とはなりません。上位プランを利用されたい方は、ログイン後画面のアップグレードより、問い合わせください。
- イベントが計測されるケース
- クリックヒートマップの場合は、クリックしたケース。スクロールヒートマップの場合は、ページを縦に分割し各スクロールポイント設定。ユーザーが各ポイントを通過毎に記録をしていきます。
- タグ設置設定サポートはしていますか？
- サポートはしておりますが、一部サイトやシステム状況に応じて設置できない場合があります。 尚、無料プランは、設定サポートの対応は致しかねますのでご承知ください。
- 活用サポートはありますか？
- 活用サポートに関しては、プロ以上契約の場合にサポートさせていただきます。基本メールでのサポートとなります。
- セミナー等はありますか？
- 定期的に、ご購入者向けの活用セミナーを行っております。尚個別の相談も可能です。
- ヒートマップ解析&コンバージョン改善のために最低PV（イベント）数は存在するか
- 一定のpvに達しなくでも可能ですが、ミエルカ上で集計をし翌日に閲覧可能です。２００～４００程度のPVを集めたのち、ご覧いただければと思います。
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