「Web集客を丸投げしたら楽だけど、費用やリスクは大丈夫？」
「部分的に依頼するのとどっちがよいの？」

社内でWeb集客を担うリソースや専門知識が不足しており、Web集客を外注しようと検討している方も多いと思います。しかし、全てを丸投げすることで得られるメリットだけでなく、デメリットや注意点も押さえておく必要があります。

本記事では、Web集客の丸投げを検討している方向けに、その効果的な方法とリスクを最小限に抑えるためのポイントを解説します。効率的かつ成果の出る外注を目指しましょう。

１．Web集客を丸投げするメリットとデメリット

Web集客の丸投げは、専門的な知識や経験を活用することで短期間での成果が期待できるというメリットがあります。しかし、デメリットとしてコストの高さや依頼先選びのリスクに注意が必要です。

Web集客を丸投げするメリットには以下のようなものがあります。

• 効果的な施策を短期間で実行できる
• 本来注力すべき業務に集中できる
• 人材採用や育成の手間を減らせる

Web集客を丸投げする最大のメリットは、効果的な施策を短期間で実行できることです。専門家のノウハウを活用することで、効率的に成果を得られます。

一方で、Web集客を丸投げすることのデメリットは以下のようなものがあります。

• コストが高くなる
• 依頼先の選定を間違えると成果が出せない
• 社内にノウハウが溜まっていかない

外注はコストが高くなる傾向があります。特に、依頼先の選定を誤ると期待した成果が得られず、時間や費用が無駄になるリスクもあります。そのため、依頼前にパートナーの実績を十分に確認することが重要です。

とはいえコストはかかるものの、Web集客によりそれ以上の売上を短期間で作ることができれば良いので、依頼先の選定や戦略面をしっかりと考えましょう。

Web集客を外注するメリット・デメリットについては、以下の記事でも詳しく紹介しているので参考にしてください。

☑︎参考：「業務委託」で人材を活用する企業側のメリット・デメリットとは？契約形態・注意点を解説

２．Web集客を丸投げできる業務内容とは？

会社によって丸投げできる具体的な業務は異なりますが、主に以下のような業務があります。なお、戦略から実行、制作までの一連の業務をまるっと依頼することもできます。

• 戦略立案
• コンテンツ制作
• 広告運用
• SEO対策
• データ分析・レポート

（１）戦略立案

戦略立案では、現在の集客状況や市場の特性を分析し、最適なWeb集客の方向性を提案してもらうことが可能です。

たとえば、これまでの集客施策の成果を振り返り、何が効果的で、どこに課題があるのかを洗い出します。そのうえで、顧客分析や市場調査、競合分析を通じて、ターゲット層のニーズを掘り下げ、競争優位性を高めるための戦略を設計します。

Web施策を行うには、戦略の検討が不可欠です。戦略について詳しくはこちらの記事を確認ください。

☑︎参考：【2024年版】マーケティング戦略立案の流れと役立つフレームワーク、成功事例

（２）コンテンツ制作

コンテンツ制作では、ブログ記事、SNS投稿、広告バナーなどの幅広いクリエイティブを専門家に依頼することができます。それぞれ専門性が高いため、これらの業務を丸投げする際には、それぞれ別の企業に依頼するのが一般的な方法となります。

（３）広告運用

広告運用では、Google広告やSNS広告などの運用を代行してもらうことで、短期間で見込み顧客を獲得し、獲得の費用対効果の最大化を図ることができます。具体的な業務としては、ターゲット層に適した広告の作成、効果測定、日々の運用改善が含まれます。たとえば、Google広告ではキーワード選定や入札戦略の調整を行い、クリック率やコンバージョン率の向上を目指します。

（４）SEO対策

SEO対策では、Webサイトの検索エンジンでの順位向上を目的とした施策を専門家に依頼することで、長期的な集客力の向上が実現できます。

SEO対策は、サイトの技術的な最適化、内部リンクの構築、コンテンツの質向上など、多岐にわたります。たとえば、ページ速度やモバイル対応を改善することで、検索エンジンの評価を向上させることができます。

以下の記事では、SEO対策を外注する際のメリットや注意点について紹介しているので、気になる方は参考にしてください。

☑︎参考：SEO対策を業務委託のSEOコンサルタントに発注するメリットと注意点

（５）データ分析・レポート

データ分析とレポートでは、丸投げしたWeb集客施策の成果を可視化し、次の改善案を専門家から提供してもらうことができます。

たとえば、広告のクリック率やコンバージョン率を詳細に分析し、どの施策が成果を上げているのかを明確化します。また、Webサイトの訪問者の行動データを解析することで、ユーザー体験の向上につながる改善案を導き出します。

３．Web集客の丸投げで費用を抑えるにはまずは部分的な依頼がおすすめ

社内にリソースがなく、Web集客を戦略から丸ごと依頼できれば理想的ですが、その場合には費用がかかってきます。効果があれば費用を気にしないという場合を除き、Web集客を外部に丸投げする際は、いきなり全面的に依頼するのではなく、まずは部分的な業務から始めることが効果的です。たとえば、以下のような依頼からスタートし、信頼関係を築きながら徐々に依頼範囲を広げていきましょう。

• 広告運用のみを依頼
• 短期的なキャンペーン施策のみを依頼

（１）広告運用のみを依頼

Web集客を丸投げして短期的な集客効果を得たい場合、広告運用の代行を依頼する方法がおすすめです。たとえば、Google広告やSNS広告の運用を依頼することで、すぐに顧客獲得につながる施策を実施でき、効果を感じながら別の施策の依頼へと進めることができます。

（２）短期的なキャンペーン施策のみを依頼

季節限定のプロモーションや新商品キャンペーンなど、特定期間を限定してWeb集客を部分的に丸投げする方法も有効です。たとえば、夏季セールやクリスマスキャンペーンといった特別なイベント時に、クリエイティブ制作や広告運用を外部に依頼することで、外部パートナーのスキルや対応力を評価するのにも適しています。

４．Web集客を丸投げする際の注意点

Web集客を外部に丸投げする際には、発注者側の準備や対策も重要です。ここではWeb集客を丸投げする際の以下の注意点を解説します。

• 依頼範囲の明確化
• パートナーの選定基準
• リスクと対策
• 完全に丸投げしない

（１）依頼範囲の明確化

Web集客を丸投げする際には、どの業務を外部に任せ、どの部分を社内で対応するのかを明確にすることが重要です。

たとえば、SEO対策・SNS運用・広告運用など、具体的な業務単位で依頼内容を分けて確認し「アクセス数を月○％向上させたい」「問い合わせ数を○件増やしたい」など、測定可能なゴールを設定するなどです。

何から手を付ければいいかわからない、でもWeb経由での売上をアップしたいという場合には戦略部分のコンサルを受け、課題をクリアにすることもおすすめです。

（２）パートナーの選定基準

Web集客を丸投げする上で価格を気にする方も多いです。しかし、過度に安い価格設定は、質の低さや責任範囲の曖昧さにつながります。適切な価格でのサービスを提供する企業を選ぶことはもちろんのこと、発注者側も適正な価格で依頼する意識が大切です。

また、定期的な進捗報告や細かい修正対応ができるかだけではなく、事業を理解する姿勢も確認する必要があります。

（３）リスクと対策

Web集客の丸投げには、パートナーに丸投げした特定の業務について社内で把握できていないことで、委託先変更やトラブル発生時の対応に影響が出てしまう可能性があります。

対策としては、パートナーに任せる業務でも、成果や進捗について社内で把握できる仕組みの構築が有効となります。たとえば、レポートを共有して定期的に会議を行うことが大切です。

（４）完全に丸投げしない

Web集客に関する業務を完全に丸投げしてしまうと、サービスの方向性や集客の成果が自社の期待とずれてしまう可能性があります。自社で対応すべき部分を明確にし、情報共有や連携が大切です。発注側が積極的に協力することで、パートナーもより適切な提案や施策を実行できるようになります。

Web集客を丸投げするなら「ミエルカコネクト」

この記事では、Web集客を丸投げするメリット・デメリットや丸投げできる業務内容、Web集客を丸投げする際の注意点などについて解説しました。また、Web集客はいきなり全てを丸投げするのではなく、まずは部分的に依頼をして、その後に依頼範囲を広げたり、長期的に依頼したりすることがおすすめです。

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