この記事をシェアシェアする
オウンドメディアの運用では、「本当に成果につながるのか」「どのように運用すればよいのか」と悩む方も多いのではないでしょうか。実際、手探りで記事を増やしても、思うように成果が出ないケースは少なくありません。
だからこそ参考になるのが、すでに成果を上げている企業の成功事例です。うまくいっているメディアには、共通する設計や運用のポイントがあります。本記事では、BtoC企業の成功事例をもとに、オウンドメディアの「勝ちパターン」を整理していきます。
目次
- BtoCオウンドメディア 成功のポイントと注意点
- BtoCオウンドメディア成功事例10選
- 1）クラシコム 北欧、暮らしの道具店「読みもの」｜生活雑貨/アパレル
- 2）土屋鞄製造所（ジャーナル）｜皮製品
- 3）サンマリエ（恋のビタミン）｜結婚相談所
- 4）ファンケル（FANCL CLIP）｜化粧品
- 5）エスビー食品（スパイス＆ハーブ総合研究所、レシピ）｜食品
- 6）エノテカ（おどるわいん）｜食品
- 7） Flavor Re:CENO （Re:CENO mag）｜インテリア
- 8） 川越氷川神社（公式note）｜神社
- 9） リクルート（SUUMOジャーナル）｜住宅
- 10）星野リゾート（みちくさガイド）｜ホテル
- 事例から学んでオウンドメディアを成功させよう
- 当社・Faber Company（ミエルカ）のオウンドメディア支援事例一覧
BtoCオウンドメディア 成功のポイントと注意点
オウンドメディアで成果を上げている企業には、いくつかの共通した特徴があります。やみくもに記事を増やしているのではなく、目的や設計、運用体制まで一貫して設計している点がポイントです。
- 「集客・売上」か「ブランディング」か、目的を明確にする
- ターゲット（誰に向けたメディアか）を具体化する
- 商品・サービスへの導線を最初から設計する
- SEO・SNS・指名検索など、複数チャネルでの流入を設計する
- コンテンツの「量」より「質」を重視する
- 継続運用できる体制をつくる
- 分析・改善（リライト・導線修正）を前提に運用する
オウンドメディアは、初期段階の設計や運用を誤ると成果が出るまでに時間がかかってしまいます。自社に合った戦略設計や運用体制の構築にお悩みの場合は、コンテンツマーケティング支援の活用も選択肢の一つです。
目的や課題に応じた設計から運用改善まで、専門的なサポートを受けることで、より効率的に成果につなげることができます。
BtoCオウンドメディア成功事例10選
以下の10事例は、いずれもBtoC領域でオウンドメディアを活用し、集客や売上、ブランド形成につなげている代表的な事例です。ジャンルごとに特徴や成功のポイントを解説していきます。
| 1 | クラシコム 北欧、暮らしの道具店 （読みもの） | 生活雑貨/アパレル |
| 2 | 土屋鞄製造所（ジャーナル） | 皮製品 |
| 3 | サンマリエ（恋のビタミン） | 結婚相談所 |
| 4 | ファンケル（FANCL CLIP） | 化粧品 |
| 5 | エスビー食品（スパイス＆ハーブ総合研究所、レシピ） | 食品 |
| 6 | エノテカ（おどるわいん） | 食品 |
| 7 | Flavor Re:CENO（Re:CENO mag） | インテリア |
| 8 | 川越氷川神社（公式note） | 神社 |
| 9 | リクルート（SUUMOジャーナル） | 住宅 |
| 10 | 星野リゾート（みちくさガイド） | ホテル |
1）クラシコム 北欧、暮らしの道具店「読みもの」｜生活雑貨/アパレル
「フィットする暮らし、つくろう。」をコンセプトに、ECを展開する「北欧、暮らしの道具店」。コンテンツ配信は、動画・音声など複数のチャネルを組み合わせたミックスメディアで展開されています。今回取り上げた「読みもの」は、商品紹介だけでなく、スタッフの日常や価値観、仕事の裏側などを丁寧に言語化し、ユーザーとの深い共感を生む役割を担っています。
動画が直感的に世界観を伝える一方で、テキストコンテンツは「考え方」や「選び方」といった内面に踏み込み、ブランド理解を深める設計です。こうした多面的な接点の積み重ねにより、「このブランドが選ぶものなら信頼できる」という認識が形成され、広告に依存しない売上構造を実現しています。商品単体ではなく「世界観」で選ばれる状態を作っている点が特徴です。
筆者・白砂ゆき子が注目するコンテンツは、下記の「スタッフ着用レビュー」シリーズです。
身長・体型の異なる複数のスタッフがサイズ感や着心地を具体的に伝えており、購入前の不安解消に直結しています。商品導線もさりげないアイコンで設計されており、読者の体験を損なわずに自然に商品へ誘導している点も参考になります。
※参考：日経クロストレンド「「北欧、暮らしの道具店」はなぜ愛されるのか」
2）土屋鞄製造所（ジャーナル）｜皮製品
土屋鞄製造所は、InstagramなどSNSでのビジュアル訴求と、オウンドメディアの「読みもの（製品特集/ジャーナル）」を連動させた設計が特徴です。SNSが第一接点として興味を喚起する役割を担う一方で、読みものでは職人のこだわりや革の特性、経年変化の楽しみ方などを丁寧に伝えています。
特に「雨の日のケア」や「長く使うためのポイント」といったコンテンツは、購入検討層の不安を解消すると同時に、購入後の満足度向上にも寄与しています。こうした情報提供により、単発の購入で終わらず、ブランドとの長期的な関係性を築いている点が特徴です。機能的価値に加え、情緒的価値を言語化していることが成功の要因といえます。
筆者は土屋鞄の財布を長年愛用しています。
シリーズが廃盤になったときは、壊れた場合の対応に不安を感じていましたが、読みものに掲載された修理に関する記事を読み、その不安が解消されました。
どんなに古い製品でも修理に対応しているという安心感が、次回購入への信頼につながっていると感じます。愛着を大切にするユーザーに深く刺さるコンテンツです。
3）サンマリエ（恋のビタミン）｜結婚相談所
婚活に関する悩みや不安に寄り添うコンテンツを展開し、SEOによる集客を強化しています。「結婚できない理由」「婚活の進め方」といった検索ニーズに対して網羅的に記事を用意し、潜在顧客との接点を広げています。
単なる情報提供にとどまらず、記事内で信頼関係を構築した上で、無料相談やカウンセリングへと自然に誘導する導線設計も特徴です。
特に無形サービスでは、いきなりの申し込みはハードルが高くなりがちなので、コンテンツを通じて心理的な抵抗を下げることは重要です。「恋のビタミン」は、SEOと導線設計を組み合わせ、コンテンツから直接CVにつなげている好例と言えるでしょう。
恋愛相談コンテンツでは、会員の実体験に基づく悩みに対して、サンマリエのベテランスタッフが回答する形式が採用されています。
具体性が高く共感しやすいため、ユーザーが思わず読み進めてしまう構成になっており、信頼形成にも寄与しています。
※関連事例：ライター指示書をカンタン作成！ 制作工数を約50%削減したサンマリエのAI活用とは？
4）ファンケル（FANCL CLIP）｜化粧品
美容・健康に関する情報を、専門家監修のもとで分かりやすく解説しています。スキンケアの基礎知識や成分の働きなど、専門性の高い内容を丁寧に言語化することで、読者の理解を深め、商品への信頼につなげています。
特徴的なのは、コンテンツが単なる情報発信にとどまらず、会員基盤や購買データと連動している点です。
閲覧履歴や購買履歴をもとに、一人ひとりに最適な情報や商品提案が行われており、コンテンツが顧客体験全体の中に組み込まれています。記事を読む→理解が深まる→商品を試す、という流れが自然に設計されているのが特徴です。
その結果、新規顧客の獲得だけでなく既存顧客のロイヤリティ向上や継続購入にも寄与しています。コンテンツを起点に顧客との関係性を深め、CRM（顧客関係性管理）の一部として機能させている点が成功のポイントです。
※参考記事：MarkeZine｜ LTVを約3倍に向上させたオウンドメディア ファンケルに学ぶデータドリブンな運営の秘訣
5）エスビー食品（スパイス＆ハーブ総合研究所、レシピ）｜食品
レシピのオウンドメディアはもう見飽きた、と感じていませんか？
実際、多くの食品メーカーがレシピコンテンツを展開しており、差別化が難しい領域です。
その中でエスビー食品は、レシピを「入口」としながら、「スパイスの知識」と行き来できる構造を設計しているのが実はポイントです。
「バターチキンカレー スパイス」といったレシピ起点の検索だけでなく、「パプリカパウダー 煮込み」といったスパイス起点の検索にも対応し、幅広い検索ニーズを取り込んでいます。
レシピで使い方を知り、知識コンテンツで理解を深め、再びレシピで実践する。この循環によって、単なる調理にとどまらず、「調理レベルを一段引き上げる体験」を提供している点が特徴です。スパイスやハーブの知識を体系的に学べるコンテンツも用意されており、ユーザーが商品を「使いこなせる状態」まで導いています。
その結果、満足度と利用頻度が自然と高まり、継続的な利用につながっています。レシピと知識を往復させることで、商品利用を定着させているオウンドメディアの好例です。
※参考記事：DNP「3Dモデリングを駆使して、クライアントの熱量をデザインに吹き込む ― エスビー食品様「Spice & Herb GARDEN MUSEUM」が体現した企業ブランディングの神髄」
6）エノテカ（おどるわいん）｜食品
ワイン専門の輸入・販売会社として日本トップクラスの品質管理を誇るエノテカ株式会社は、ワインの知識や楽しみ方を、ストーリー性のある記事で伝えています。生産者の背景や製造工程、味わいの特徴などを丁寧に解説することで、ワインに対する理解を深めています。
ワインは専門性が高く、選び方が難しい商材ですが、こうしたコンテンツによって初心者の購入時の不安を解消しています。また、記事からECの商品ページへの導線も適切に設計されており、コンテンツ自体が接客の役割を担っています。「説明することで売る」構造を実現している点が特徴です。
筆者もワインの知識が十分ではなく、選び方に悩むことが多いのですが、ペアリングのコラムを参考にしています。
焼肉や鍋、魚料理など家庭料理に合わせた提案が多く、日常の中で取り入れやすい点が印象的です。初心者にとってハードルを下げてくれるコンテンツといえます。
「鍋 ワイン」「焼肉 ワイン」など、購買意欲の高い検索ニーズにも対応していました。
※参考記事：SILVER EGG 2000種類の在庫と豊富なコンテンツを活用し、エントリー層をワインファンに – 「エノテカ」
7） Flavor Re:CENO （Re:CENO mag）｜インテリア
インテリアに関する「センス」や「おしゃれに見える理由」を、自社スタッフが言語化し、論理的に解説している点が特徴です。家具選びや部屋づくりにおける不安に対し、配置や配色、サイズ感といった具体的な基準を提示しています。
動画と記事を組み合わせることで、視覚的なイメージと理論的な理解の両方を提供し、ユーザーの意思決定をサポートしています。特に高単価商品は、購入前の不安が大きくなりがちですが、こうしたコンテンツによって心理的なハードルを下げていることが推測できます。
筆者が注目したところは、企画・撮影・執筆までを自社スタッフで一貫して担っている点です。ライターのプロフィールも公開されており、ブランドマネージャーから制作担当まで幅広いメンバーが記事制作に関わっています。
発信の一貫性とリアリティを担保する体制が構築されている点も、参考になるポイントです。2014年から運営して500記事以上が公開されています。
※参考記事：Wanteadlyオウンドメディアと代表ブログのご紹介
8） 川越氷川神社（公式note）｜神社
神社の日常や神事の意味、季節の風景などを、宮司自らの言葉で発信している川越氷川神社。公式サイトでは伝えきれない背景や考え方をnoteで発信し、神社の価値や魅力をより深く伝えています。
こうした発信により、単なる観光や参拝にとどまらず、「意味を理解した上で訪れる」という体験へとつながっています。また、noteというプラットフォームを活用することで、若年層や遠方のユーザーにもリーチしています。売上ではなく「関係性」を築くオウンドメディアの好例です。
筆者が注目したのは、2026年3月にスタートした「昭和の川越を歩く」シリーズです。手書きタッチのやさしいイラストとともに、郷土資料館「旭舎文庫」で実施された聞き書き調査をもとに、当時の川越の日常が丁寧に描かれています。
複数の語り手の記憶を通じて、地域の歴史や暮らしを立体的に伝えている点が印象的。過去の風景に思いをはせながら、実際に川越を訪れたくなるような構成になっており、神社への参拝動機の醸成にもつながっています。「知ることで行きたくなる」を生み出している点が特徴です。
9） リクルート（SUUMOジャーナル）｜住宅
「SUUMOジャーナル」は、住まいに関するトレンドやノウハウ、データ分析などを幅広く発信しています。賃貸や購入を検討していない潜在層にもリーチすることで、長期的な接点を構築しています。
外部メディアに引用されやすい調査コンテンツも多く、被リンクの獲得やドメイン強化にも寄与しています。その結果、本体の不動産検索サービスのSEOにも好影響を与えています。直接的なCV（コンバージョン）だけでなく、長期的なブランド想起を狙ったメディア設計が特徴です。
独自調査などの一次情報も豊富なので、情報の信頼性と話題性の両立が図られています。
例えば、中古マンション価格の上昇を背景にした「山手線沿線の安い駅ランキング」など、タイムリーなテーマ設定も魅力です。
ジャーナルの名にふさわしい、継続的な情報発信力が強みといえます。
10）星野リゾート（みちくさガイド）｜ホテル
宿泊施設周辺の観光情報や体験を、現地のスタッフ目線で紹介しているのが「みちくさガイド」の魅力。日本各地で働く星野リゾートのスタッフが「ご当地サポーター」として登場し、その土地に住んでいるからこそ知っているおすすめ情報を発信しています。地域の魅力を具体的に伝えることで、旅行全体の価値を高めています。
「軽井沢 子連れ」などのエリア×ニーズの検索に対応し、観光のモデルコースを分かりやすく紹介している点も素敵です。
記事内にはご当地サポーターのコメントが随所に盛り込まれており、情報にリアリティと親近感を持たせています。
ページ下部には、星野リゾートが運営する宿泊施設への導線も設計されており、情報収集から予約までの流れが自然につながっています。その土地ならではの体験価値を可視化することで、「行ってみたい」という気持ちを醸成し、ブランドへの信頼やリピート意欲の向上につなげています。
事例から学んでオウンドメディアを成功させよう
ここまで紹介した事例に共通しているのは、単に情報を発信するのではなく、ユーザーの行動や体験まで設計されている点です。
例えば、エスビー食品やエノテカのように「知識→実践→購買」までをつなげる設計や、サンマリエのように「悩み→信頼→問い合わせ」へと自然に導く導線が構築されています。
SUUMOジャーナルやみちくさガイドのように、潜在層との接点を広く持ち、長期的にブランド想起を高めている点も重要です。
北欧、暮らしの道具店や土屋鞄のように、世界観やストーリーを丁寧に伝えることで、価格や機能だけではない選ばれ方を実現している事例も見られます。川越氷川神社のように、売上ではなく「関係性の構築」を目的としたメディアであっても、結果として来訪やファン化につながっています。
このように、成功しているオウンドメディアは、「誰に」「何を伝え」「どの行動につなげるのか」が一貫して設計されています。事例を参考にしながら、自社の目的や商材に合わせた設計をしっかり行い、成果につなげていきましょう。
Faber Company（ミエルカ）のオウンドメディア支援事例一覧
当社・Faber Companyでは、SEOツール「ミエルカ」を用いたオウンドメディア成功支援や、コンテンツ制作のプロによる納品サービスを行っております。
支援事例をまとめているので、ぜひご覧ください。企業の取り組み、当社の支援プロセス、コンサルタントたちの人となりが垣間見れると思います。
また、BtoCだけのコンテンツSEO支援事例集もまとめているので、ぜひダウンロードしてください。無料です。
オウンドメディアは設計段階で成果の大半が決まるともいわれます。自社だけでの設計や運用に不安がある場合は、コンテンツマーケティング支援の活用も有効です。戦略設計からコンテンツ制作、改善までを一貫して見直すことで、より確実に成果へとつなげることができます。ぜひお気軽にご相談ください。
コンテンツプロバイダー、化粧品メーカーでのマーケティング担当（主にSEO、CRM）を経て2014年Faber Companyに入社。20社以上のコンテンツマーケティング支援を担当。検索クエリなどのデータからユーザーの意図を読み取り、クライアント企業のサービスへと繋げるコンテンツ企画を得意とする。
X▶︎@oyukimaru Facebook▶︎白砂ゆき子
