2019年10月30日にMIERUCA(ミエルカ)導入中の株式会社ミツモア様でヒートマップワークショップを開催しました。この記事では当日の様子と講義で解説したヒートマップ活用のコツを紹介します。 こんにちは。講師を担当したヒートマップチームの岡本です。突然ですが、サイトやコンテンツ改善にヒートマップはご活用いただけていますか? 普段お客様とお話していると「なんとなくデータは見ているけれど、改善方法まで思いつかない」「データは読み解けたけど、どこから手をつければいいかわからない」といったお悩みを聞くことがあります。 皆さんが感じている通り、ヒートマップデータを使いこなすには少し慣れが必要です。このようなお悩みを解消するため「学んだ内容をすぐに活かせる」2部構成のワークショップを開催しました。
当日のアジェンダ
- ヒートマップはなぜ役に立つのか
- データ取得の仕組み
- 課題の見つけ方と改善策
- 活用事例
■後半:ワーク
- ヒートマップデータをもとにサイト改善をしてみよう
- 質疑応答
主な講義内容
ヒートマップはなぜ役に立つのか
ヒートマップが役に立つ理由は、情報を「発信する人」と「受け取る人」の認識のズレを減らし、効果的な改善に欠かすことのできない、きちんとした仮説が立てやすくなるからです。
課題の見つけ方と改善策
ミエルカヒートマップはページを訪れたユーザーの行動から「どこをよく読んでいるか」「どこまで読んでいるか」「どこをクリックしているか」が色と数値で分析できます。しかし、これらのデータを用いて改善の順序を考えるにはコツがいります。
- ファーストビュー直下の離脱率
- CTAは熟読されているか?
ファーストビュー直下の離脱率
まずはスクロールヒートマップでファーストビュー直下(下図黄色い枠)の離脱率をチェックしましょう。
CTAは熟読されているか?
次はアテンションヒートマップでCTAの熟読傾向をチェックしましょう。
ヒートマップデータをもとにサイト改善をしてみよう
前半の座学で学んだ改善手法をもとに、後半のワークでは実際のヒートマップデータからサイト改善に挑戦しました。お題のサイトは勉強会直前にリニューアルをした「ミエルカヒートマップの公式サイト」です。ヒートマップチームによって改善された後のサイトは確認せずに、4グループに別れてデータから読み解ける改善案を考えてもらいました。
勉強会の感想
勉強会に参加していただいたミツモア様より、以下のような感想をいただきました。
最後に
ミエルカヒートマップチームでは積極的なサポートを実施しております。ミエルカには1URL分の無料ヒートマップがついておりますので、お電話またはWeb会議で30分ほどいただければ、設定サポートや皆さんのデータをもとにした改善サポートが可能です。お気軽にご相談ください。 連絡先:ヒートマップチーム 岡本 アドレス:heatmap(アットマーク)fabercompany.co.jp
ヒートマップの具体的な活用方法はこちらの記事(5分で理解。ヒートマップとは? 仕組みと、活用方法を解説。)でも解説しております、ぜひご覧ください。
「自分のサイトのヒートマップを見てみたい!」という方は、下のロゴから公式サイトで無料アカウントが即時発行できるので、ぜひお試しください。
おわり
著者PROFILE
![](https://mieru-ca.com/blog/wp-content/uploads/2018/04/okamoto.png)
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国内最大手美術品オークション会社で営業職を経験の後、FaberCompanyに加わる。現在はカスタマーサクセスチームで、MIERUCAを活用した企業の課題解決を支援している。スパイ映画とウィスキーが好き。